PILOTER LA PERFORMANCE AVEC LES BONS REPERES

Permettre aux participants de piloter efficacement la performance de leur équipe ou activité en
s’appuyant sur des repères clairs, des indicateurs pertinents et une démarche d’amélioration continue.

: introduction au pilotage de la performance et limites des approches classiques
: le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act) expliqué et contextualisé
: apprendre à définir les bons indicateurs (KPI) avec pertinence, simplicité et impact
: comment gérer les urgences vs priorités
: le pilotage d’une équipe commerciale ou opérationnelle (cas réel ou simulé)

 Diagnostic initial des pratiques de pilotage
 Exercices pratiques évalués durant la formation
 Évaluation à travers l’atelier de cas (pilotage d’équipe)
 Élaboration d’un plan de pilotage applicable immédiatement
 Évaluation de satisfaction et suivi post-formation